Politique de retour

Tous les articles achetés sur Pourtabarbe.com sont retournables dans les 30 jours pour un remboursement complet du prix de l’article à l’exception des produits désemballés pour des raisons de salubrité, d’hygiène et de sécurité.

Advenant le rare scénario où vous recevez un article défectueux où vous êtes victimes d’une erreur de notre part, il vous sera échangé sans aucuns frais pour un article similaire en bon état, ou advenant une erreur; le bon article commandé. Vous n’avez simplement qu’à appeler le service à la clientèle au : 581-578-2715 où envoyez un courriel à retour@barbouse.ca et nous planifierons à nouveau une livraison avec vous, selon vos disponibilités et procéderons à l’échange afin de garantir votre satisfaction. Veuillez fournir le numéro de commande figurant sur votre facture électronique et la raison de l’échange à l’agent du service à la clientèle.

Tous les articles sont retournables dans les 30 jours suivant la livraison de votre commande pour un remboursement complet du prix de l’article. L’article doit être dans son état d’origine et dans son emballage d’origine. Tout article retourné doit être jugé vendable par l’équipe Pourtabarbe.com. Tous les articles retournés sont sujets à validation et approbation par nos associés à la discrétion de Pourtabarbe.com. Les frais de livraisons et d’expéditions sont non remboursables. Tout remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé lors de l’achat.

1. Appelez le service à la clientèle au : 581-578-2715 ou envoyez un courriel à retour@barbouse.ca. Veuillez fournir le numéro de commande figurant sur votre facture électronique à l’agent du service à la clientèle ainsi que le numéro de la carte utiliser lors du paiement pour que nous puissions procéder au remboursement. Vous recevrez par la suite un courriel avec l’étiquette de retour, sur lequel seront indiqués le numéro d’autorisation de retour ainsi que l’adresse du centre de distribution.

2. Imprimez votre étiquette de retour.

3. Lorsque vous avez votre étiquette de retour, remettez l’article dans son emballage d’origine et déposez le dans une boite. Assurez-vous d’inclure une copie de votre facture électronique, le sac de livraison d’origine et indiquez la raison de votre retour.

4. Apposez l’étiquette de retour sur le paquet.

5. Apportez votre paquet au bureau de poste Canada le plus près de chez vous.

6. Vous recevrez votre crédit dans les 10 jours suivant la réception du colis de retour.


To Top